นโยบายการคืนเงิน
ผลิตภัณฑ์ การส่งคืน: อาร์เซเจน ฝ่ายบริการลูกค้าจะต้องได้รับแจ้งภายใน 90 วันหลังจากได้รับคำขอส่งคืนผลิตภัณฑ์รีเอเจนต์ การส่งคืนสินค้าทุกครั้งต้องได้รับอนุญาต ไม่ใช่คำขอส่งคืนทั้งหมดที่จะได้รับอนุญาต ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่ลูกค้าซื้อสินค้าผิดพลาดหรือมีการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อหลังจากจัดส่งผลิตภัณฑ์ จะไม่ได้รับอนุญาต ผลิตภัณฑ์ที่สั่งทำพิเศษหรือสั่งทำพิเศษ หรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถขายต่อได้จะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งคืนหากไม่มีข้อบกพร่อง Yeasen อาจเลือกตรวจสอบปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานก่อนอนุมัติการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โดยลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าใช้จ่ายในการส่งคืนทั้งหมด โปรดติดต่อเราหากต้องการข้อมูลอื่นๆ หรือต้องการชี้แจงนโยบายของเรา
1. สินค้าที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไปก่อนการจัดส่ง
หากสั่งซื้อสินค้าไม่ถูกต้อง คุณสามารถลบรายการออกจากคำสั่งซื้อและขอคืนเงินได้ภายใน 3 วันปฏิทินนับจากวันที่คุณสั่งซื้อ โดยจะมีค่าธรรมเนียมการส่งคืน 20% ของสินค้าและค่าจัดการและค่าบรรจุภัณฑ์
หมายเหตุ: เมื่อสินค้าที่สั่งผิดถูกจัดส่งออกไปแล้ว Yeasen ไม่อนุญาตให้คืนเงินให้กับพวกเขา
2. สินค้าเสียหายหรือมีตำหนิ
หากสินค้าที่มาถึงได้รับความเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อเราภายใน 5 วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับเพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ทันที
3. สินค้าที่ส่งถึงคุณโดยผิดพลาด
หากคุณได้รับสินค้าไม่ถูกต้องกรุณาติดต่อ Yeasen ภายใน 5 วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้า โปรดเก็บสินค้าไว้ในบรรจุภัณฑ์เดิมและจัดเก็บตามคำแนะนำในคู่มือ เราจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับสินค้าที่ถูกต้องโดยเร็วที่สุด
4. สินค้าไม่ทำงานตามที่คาดหวัง
หากผลิตภัณฑ์ไม่ทำงานตามที่อธิบายไว้ในคู่มือ โปรดแจ้งให้เราทราบภายใน 1 เดือนนับจากวันที่จัดส่ง ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเราจะตรวจสอบรายละเอียดของโปรโตคอลของคุณเพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา สำหรับปัญหาเกี่ยวกับโปรโตคอล เราจะให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพแก่คุณ สำหรับปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เราจะส่งสินค้าชิ้นอื่นหรือเสนอการคืนเงิน
ค่าธรรมเนียมการเติมสต๊อก: คำขอทั้งหมดในการส่งคืนผลิตภัณฑ์รีเอเจนต์ที่ไม่มีปัญหาด้านประสิทธิภาพที่ได้รับการยืนยันจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการเติมสต๊อก 30% ของราคาซื้อหรือขั้นต่ำ 25 ดอลลาร์แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า หาก Arcegen เกิดข้อผิดพลาดในการจัดส่ง ผลิตภัณฑ์น้ำยาอาจถูกส่งคืนที่ ค่าใช้จ่ายของ Arcegen และไม่มีค่าธรรมเนียมการเติมสต๊อก